-
궁금한 점이
혹시 있으신가요?가이드를 먼저 확인해보세요.
- 문의하기
[회원가입] 메뉴를 통해 이용약관, 개인정보보호정책 동의 및 일정 양식의 가입항목을 기입함으로써
회원에 가입되며, 가입 즉시 서비스를 무료로 이용하실 수 있습니다.
주문하실 때에 입력해야하는 각종 정보들을 일일이 입력해야하는 번거로움 없이
보다 편리하고 신속한 서비를 이용하실 수 있습니다.
회원을 위한 Dona & D. 의 각종 이벤트 및 각종 할인행사에 참여하실 수 있습니다.
상품주문은 다음단계로 이루어집니다.
- Step1: 상품검색
- Step2: 장바구니에 담기
- Step3: 회원ID 로그인 또는 비회원 주문
- Step4: 주문서 작성
- Step5: 결제방법선택 및 결제
- Step6: 주문 성공 화면 (주문번호)
비회원 주문인경우 6단계에서 주문번호와 승인번호(카드결제시)를 꼭 메모해 두시기 바랍니다.
단, 회원인 경우 자동 저장되므로 따로 관리하실 필요가 없습니다.
+ 무통장 입금시 7일 이내로 입금되지 않은 주문은 자동취소 되며, 입금자 명이 기재한 이름과 다를 경우 입금 확인이 지연될 수 있습니다.
+ 휴대폰 결제의 경우, 당월 주문건은 당월 취소만 가능하며 결제 익월 취소시 취소 수수료가 부과됩니다.
택배
전국지역
조건부 무료 : 주문 금액 50,000원 미만일 때 배송비 3,000원을 추가합니다.
10일 ~ 20일
+
도나앤디의 주얼리 제품은 빠르고 안전한 우체국 택배 (1588-1300) 를 통해 발송됩니다.
+ 5만원 이상 구매시 무료배송 해드립니다.
5만원 미만 구매시 2,500원의 배송비가 자동 선결제 되며 제주도 및 섬지역 추가요금은 없습니다.
+ 주문하시는 제품에 따라 10~20일(영엽일기준) 정도의 제작기간이 소요됩니다.
+ 당일 출고 제품 및 일부 재고 보유 제품, 빠른 제작 상품의 경우 제품이 준비되는대로 출고해드리고 있습니다.
+ 개인 오더 제품은 제작 기간이 3~4일 더 소요될 수 있습니다.
// 교환 및 반품 주소
[04419] 서울 용산구 한남대로20길 37 5F 도나앤디 한남 // 02 543 4047
교환 및 반품은 고객센터와 상담후 진행됩니다.
// 교환 및 반품 규정
+ 도나앤디에서는 고객님들의 주문에 따라 한 작품씩 개별 맞춤 제작을 실시하고 있습니다.
따라서 주문 후 취소나, 수령 후 반품은 가능하지 않습니다.
+ 상품 불량인 경우 동일상품으로 교환, 반품이 가능합니다. 제품 수령후 1일 이내에 고객센타나 게시판으로 연락주세요.
+ 제품 착용시 부주의로 인한 파손, 분실에 대한 교환 반품 및 보상이 불가능합니다.
+ 고객님께서 주문하신 제품은 선택하신 옵션에 따라 한 작품씩 개별 주문 제작되므로 구매후 단순 변심에 의한 교환 및 반품이 불가능합니다.
+ 특히 호수별로 개별 제작되는 반지,이니셜 제품, 레이져 각인된 제품, 원석이 세팅된 제품, 화이트골드 제품 및 18K 골드 제품, 개인 오더 주문 제품은 교환, 반품이 불가합니다.
+ 이는 법률에 의거한 것으로 도나앤디. 에서는 청약철회를 거절할 수 있습니다.
+ 위의 경우에 해당하나, 상황을 미루어 착용이 불가능하다고 상호간에 판단될 경우, 상품의 공임 부분에 해당하는 상품 가격의 30%의 수수료를 제하고 환불을 해 드리는 경우는 발생할 수 있습니다.
(반품 상품은 도나앤디에서 재판매하지 않으며, 고금으로 처리됩니다.)
>> 관련 법률
'전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률' 제 17조
- 소비자의 사용 또는 일부 소비에 의하여 재화등의 가치가 현저히 감소한 경우 (재판매가 불가능한 경우가 해당합니다.)
- 복제가 가능한 재화등의 포장을 훼손한 경우 (상품의 택을 제거한 경우가 해당합니다.)
에는 통신판매업자의 의사에 반하여 규정에 의한 청약 철회등을 할 수 없다.
+ 위의 내용을 필독하지 않아서 발생되는 손해는 책임져 드릴 수 없으며 주문 완료시에는 위의 내용을 숙지하고 동의한것으로 간주됩니다.
+ 도나앤디 제품 디자인 및 웹상의 사진, 컨텐츠 무단 도용시 법적 책임을 묻습니다.
이용기간
주문으로 발생한 적립금은 배송완료 체크시점으로 부터 1일이 지나야 실제 사용 가능 적립금으로 변환됩니다. 1일 동안은 미가용 적립금으로 분류 됩니다. 미가용 적립금은 반품, 구매취소 등을 대비한 실질적인 구입이 되지 않은 주문의 적립금 입니다.
사용가능한 적립금(총 적립금-사용된적립금-미가용적립금)은 상품구매시 즉시 사용하실 수 있습니다.
이용조건
적립금사용시 최소구매가능적립금(구매가능한 적립금 요구선)은 0원 입니다. 적립금 사용시 최대구매가능적립금(적립금 1회 사용 가능 최대금액)은 '한도제한없음' 입니다.
소멸조건
주문취소/환불시에 상품구매로 적립된 적립금은 함께 취소됩니다. 회원 탈퇴시에는 적립금은 자동적으로 소멸됩니다.
주문으로 발생한 적립금은 배송완료 체크시점으로 부터 1일이 지나야 실제 사용 가능 적립금으로 변환됩니다. 1일 동안은 미가용 적립금으로 분류 됩니다. 미가용 적립금은 반품, 구매취소 등을 대비한 실질적인 구입이 되지 않은 주문의 적립금 입니다.
사용가능한 적립금(총 적립금-사용된적립금-미가용적립금)은 상품구매시 즉시 사용하실 수 있습니다.
이용조건
적립금사용시 최소구매가능적립금(구매가능한 적립금 요구선)은 0원 입니다. 적립금 사용시 최대구매가능적립금(적립금 1회 사용 가능 최대금액)은 '한도제한없음' 입니다.
소멸조건
주문취소/환불시에 상품구매로 적립된 적립금은 함께 취소됩니다. 회원 탈퇴시에는 적립금은 자동적으로 소멸됩니다.
-
off
-
비회원님,
로그인이 필요합니다.
